Guide Particuliers

Dépannage sur autoroute : quelles sont les règles et les tarifs ?

Sur une autoroute , seule une est autorisée à intervenir. concédée entreprise de dépannage agréée

Vous devez l’exploitant de l’autoroute qui contactera le dépanneur agréé. prévenir

Vous pouvez utiliser une pour l'appeler. borne d'urgence

À noter

En cas de panne, vous devez vous efforcer de le plus loin possible des voies de circulation et assurer la . dégager la chaussée présignalisation du véhicule

Le dépanneur doit arriver sur les lieux . dans les 30 minutes suivant votre appel à la borne d'urgence

, le dépanneur s'occupe du déplacement du véhicule et de sa . En cas de petite panne réparation sur place

, le dépanneur assure le de votre véhicule immobilisé. Si une réparation sur place est impossible remorquage

Votre véhicule est remorqué :

  • au garage du véhicule d'intervention,

  • ou, à votre demande, en un lieu situé à moins de 5 km de la sortie de l'autoroute ou de la voie expresse.

Les tarifs sont . réglementés

Véhicule d'un inférieur à 3,5 tonnes : (montant ) PTAC 144,52 € TTC

Les éventuelles fournitures sont facturées en supplément.

Véhicule d'un inférieur à 3,5 tonnes : (montant ) PTAC 216,78 € TTC

Les éventuelles fournitures sont facturées en supplément.

  • Véhicule dont le est de 1,8 tonne maximum : PTAC 144,52 €

  • Véhicule dont le PTAC est supérieur à 1,8 tonne et inférieur à 3,5 tonnes : 178,70 €

  • Véhicule dont le est de 1,8 tonne maximum : PTAC 216,78 €

  • Véhicule dont le PTAC est supérieur à 1,8 tonne et inférieur à 3,5 tonnes : 268,05 €

À savoir

sur les est dans la de dépannage. Après le dépannage ou l'évacuation, le dépanneur doit vous remettre une . l'information tarifs affichée cabine du véhicule facture indiquant les prestations fournies et leur prix

Adressez-vous à la Cellule nationale des contrôles sur autoroutes (Service national des enquêtes de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes)  :

Services en ligne et formulaires

Pour en savoir plus