Sur une autoroute , seule une est autorisée à intervenir. concédée entreprise de dépannage agréée
Vous devez l’exploitant de l’autoroute qui contactera le dépanneur agréé. prévenir
Vous pouvez utiliser une pour l'appeler. borne d'urgence
En cas de panne, vous devez vous efforcer de le plus loin possible des voies de circulation et assurer la . dégager la chaussée présignalisation du véhicule
Le dépanneur doit arriver sur les lieux . dans les 30 minutes suivant votre appel à la borne d'urgence
, le dépanneur s'occupe du déplacement du véhicule et de sa . En cas de petite panne réparation sur place
, le dépanneur assure le de votre véhicule immobilisé. Si une réparation sur place est impossible remorquage
Votre véhicule est remorqué :
au garage du véhicule d'intervention,
ou, à votre demande, en un lieu situé à moins de 5 km de la sortie de l'autoroute ou de la voie expresse.
Les tarifs sont . réglementés
sur les est dans la de dépannage. Après le dépannage ou l'évacuation, le dépanneur doit vous remettre une . l'information tarifs affichée cabine du véhicule facture indiquant les prestations fournies et leur prix
Adressez-vous à la Cellule nationale des contrôles sur autoroutes (Service national des enquêtes de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) :